Política de envío

Última actualización: 12 de Junio 2026

Lumen Maris envía a todo el mundo desde Irlanda. Cada pieza se prepara con cuidado, se embala protegida y se envía con seguimiento.

1. Tiempo de preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 7 a 14 días antes de entregarlo a la empresa de transporte. Si por algún motivo el plazo se alargara, te avisaremos por email.

Los pedidos realizados en viernes, fin de semana o festivos irlandeses se procesan el siguiente día hábil.

2. Empresa de transporte

Trabajamos con An Post Registered International Post, el servicio postal nacional irlandés. Todos los envíos incluyen número de seguimiento que recibirás por email en cuanto el paquete salga de nuestro estudio.

3. Zonas y tiempos de entrega

Irlanda (Republic of Ireland):

  • Tiempo estimado: 2 a 4 días hábiles desde el envío.
  • Tarifa: indicada en el checkout.

Unión Europea y Reino Unido:

  • Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles desde el envío.
  • Tarifa: indicada en el checkout.

Resto del mundo (Estados Unidos, Canadá, México, Argentina, Latinoamérica, Asia, Oceanía):

  • Tiempo estimado: 10 a 21 días hábiles desde el envío.
  • Tarifa: indicada en el checkout.

Los tiempos son estimaciones de An Post y pueden variar según operativa local, aduanas, festivos y temporada. No son tiempos garantizados.

4. Aranceles, impuestos de importación y tasas aduaneras

Importante para pedidos fuera de la Unión Europea:

Los precios mostrados en lumenmaris.com no incluyen aranceles, IVA local, impuestos de importación ni tasas aduaneras del país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y deben pagarse a la aduana o a la empresa de transporte local antes de recibir el paquete.

Las tarifas aduaneras varían según el país, el tipo de producto y su valor declarado. Recomendamos consultar las tarifas vigentes en tu país antes de realizar la compra. Algunos países comunes y sus regulaciones generales:

  • Reino Unido: IVA del 20% aplicable a pedidos sobre £135 + posibles aranceles.
  • Estados Unidos: generalmente exento de aranceles bajo el umbral de $800 (de minimis), pero sujeto a cambios.
  • México: IVA del 16% + posibles aranceles según valor declarado.
  • Argentina: aranceles e impuestos variables según valor y categoría.
  • Canadá: GST/HST + posibles aranceles.

Lumen Maris no puede prever ni asumir estos costes, y la no aceptación del paquete en aduana por falta de pago de aranceles por parte del cliente no da derecho a reembolso del producto ni del envío.

5. Seguimiento de tu pedido

Recibirás por email el número de seguimiento de An Post en cuanto el paquete salga. Puedes consultar el estado en:

  • An Post Tracking
  • O en el servicio postal de tu país una vez que el paquete entre en tu territorio.

6. Paquetes perdidos o no entregados

Si tu paquete no llega en el plazo estimado:

  • Verifica primero el seguimiento y el estado en aduana de tu país.
  • Si han pasado más de 30 días desde el envío sin entrega ni actualización del seguimiento, escríbenos a contacto@lumenmaris.com.
  • Iniciaremos una investigación con An Post. La reclamación oficial puede tardar entre 4 y 8 semanas.
  • Si An Post confirma la pérdida, procederemos al reembolso íntegro o al reenvío del pedido (a elección del cliente).

7. Productos digitales

Los productos digitales no requieren envío. Se entregan automáticamente por email tras la confirmación del pago, con un enlace de descarga válido durante 30 días.

8. Servicios y cursos

Los servicios espirituales online y los cursos digitales no requieren envío. Se entregan según las condiciones específicas indicadas en cada servicio.

9. Dirección de envío incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente asume los gastos de reenvío.

10. Contacto

Cualquier consulta sobre envíos: contacto@lumenmaris.com